In tijden dat alles goed gaat, kan vrijwel iedereen kalm blijven en redelijk en beleefd overkomen.
Karakter komt pas echt tot uiting in situaties waarin goed gedrag niet wordt beloond en slecht gedrag niet echt wordt bestraft.
Daarom zeggen gewone, alledaagse situaties veel meer over mensen dan grootse gebaren.
Iemand kan publiekelijk veel geld aan een goed doel doneren, maar voor diezelfde mensen een ober vreselijk behandelen. Ze kunnen op sociale media diepzinnige citaten delen, terwijl ze ondertussen achter de schermen roddelen over hun naaste kennissen.
Het belangrijkste is niet hoe iemand zich gedraagt wanneer hij of zij weet dat hij of zij in de schijnwerpers staat, maar wanneer niemand kijkt.
